Centrum Realizacji — Doradzamy, Projektujemy, Budujemy
Centrum Realizacji — Doradzamy, Projektujemy, Budujemy

Dokument prawny

Ogólne Warunki Sprzedaży

OWS — fotowoltaika, magazyny energii i usługi. Centrum Realizacji P.S.A. Obowiązują od 11 listopada 2026 r.

  1. § 1. Zakres stosowania

    1. Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej: „OWS”) określają warunki, na jakich Centrum Realizacji P.S.A. z siedzibą w Gdynia, Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, KRS 0001179314, NIP 5862418792, REGON 542028326 (dalej: „Sprzedawca”) sprzedaje i montuje instalacje fotowoltaiczne i magazyny energii oraz świadczy usługi: przeglądy, serwis, audyty, wnioski i dokumentację projektową.
    2. OWS stosuje się do zamówień składanych w sklepie internetowym oraz do ofert i umów, w których Sprzedawca się na nie powołał. W sklepie internetowym OWS uzupełniają regulamin sklepu.
    3. Jeżeli umowa albo oferta uzgodniona indywidualnie z Klientem stanowi inaczej niż OWS, pierwszeństwo ma ta umowa albo oferta.
    4. OWS nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności z ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.

  2. § 2. Weryfikacja inwestycji i miejsca montażu

    1. Po zawarciu umowy Sprzedawca zapoznaje się z miejscem montażu i zakresem inwestycji — podczas oględzin albo na podstawie dokumentów i zdjęć przekazanych przez Klienta. Weryfikację Sprzedawca przeprowadza w terminie 14 dni od dnia zaksięgowania wpłaty, o ile Klient udostępni obiekt i dokumenty.
    2. Sprzedawca może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakończenia weryfikacji, nie później jednak niż 45 dni od dnia zawarcia umowy, jeżeli w jej wyniku stwierdzi, że:
      • zakres prac potrzebnych do wykonania umowy jest istotnie szerszy niż objęty zamówieniem,
      • wykonanie prac zagrażałoby bezpieczeństwu ludzi lub mienia albo nie dałoby się pogodzić z przepisami i normami technicznymi,
      • wykonanie prac wymaga uprawnień, sprzętu lub kompetencji, którymi Sprzedawca nie dysponuje,
      • warunki techniczne obiektu uniemożliwiają prawidłowy montaż zamówionego sprzętu.
    3. Przed odstąpieniem Sprzedawca, o ile to możliwe, proponuje Klientowi inne rozwiązanie albo zmieniony zakres wraz z wyceną. Klient nie ma obowiązku przyjąć tej propozycji.
    4. Oświadczenie o odstąpieniu Sprzedawca składa na adres e-mail Klienta podany w zamówieniu i podaje w nim przyczynę. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca Klientowi całą wpłaconą kwotę w terminie 14 dni, tą samą metodą, którą Klient zapłacił. Klient nie ponosi żadnych kosztów.
    5. Jeżeli w wyniku weryfikacji Sprzedawca zaproponuje zmianę zakresu, sprzętu, ceny albo terminu, Klient może nie przyjąć propozycji i odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Sprzedawca zwraca wtedy całą wpłaconą kwotę.

  3. § 3. Zmiana zamówionego sprzętu

    1. W terminie 3 dni od dnia zakupu Sprzedawca może zaproponować Klientowi zmianę zamówionego sprzętu na inny, jeżeli zamówiony sprzęt jest niedostępny albo jego cena u dostawcy zmieniła się w takim stopniu, że Sprzedawca nie jest w stanie go dostarczyć na uzgodnionych warunkach.
    2. Propozycja wskazuje producenta, model, najważniejsze parametry i cenę proponowanego sprzętu. Zmiana sprzętu albo ceny wymaga wyraźnej zgody Klienta.
    3. Jeżeli Klient nie przyjmie propozycji w terminie 7 dni od jej otrzymania, każda ze stron może odstąpić od umowy w terminie kolejnych 14 dni. Sprzedawca zwraca wtedy całą wpłaconą kwotę w terminie 14 dni od odstąpienia.
    4. Bez zgody Klienta Sprzedawca nie zmienia zamówionego sprzętu ani ceny.

  4. § 4. Terminy realizacji

    1. Magazyny energii Sprzedawca dostarcza w terminie do 90 dni od dnia zaksięgowania wpłaty co najmniej 60% ceny.
    2. Magazyny energii sprzedawane bez montażu Sprzedawca dostarcza transportem ADR. Koszt transportu na terenie Polski wynosi 5 000 zł netto (6 150 zł brutto) za jedną jednostkę i jest doliczany do ceny — w sklepie internetowym widać go w koszyku przed złożeniem zamówienia. Transport poza Polskę Sprzedawca wycenia indywidualnie przed zawarciem umowy.
    3. Pozostałe usługi — w tym montaż, przeglądy, serwis, audyty, wnioski i dokumentację projektową — Sprzedawca wykonuje w terminie do 120 dni od dnia zaksięgowania wpłaty co najmniej 50% wynagrodzenia.
    4. W sklepie internetowym Klient płaci całą cenę przy zamówieniu, dlatego terminy biegną od dnia zaksięgowania płatności za zamówienie.
    5. Terminy z ust. 1 i 3 są terminami najdłuższymi. Termin podany na stronie produktu albo w ofercie jest terminem planowanym: Sprzedawca dąży do jego dotrzymania i uprzedza Klienta, gdy realizacja ma potrwać dłużej.
    6. Termin nie biegnie w czasie, w którym realizacja nie jest możliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy: gdy Klient nie przekazał potrzebnych dokumentów lub nie udostępnił obiektu, gdy sprawa czeka na decyzję urzędu lub operatora sieci albo gdy prace uniemożliwia pogoda lub siła wyższa. O takiej przeszkodzie Sprzedawca informuje Klienta.
    7. Jeżeli Sprzedawca nie dotrzyma terminu, Klient może wyznaczyć mu dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy i żądać zwrotu wpłaconej kwoty.

  5. § 5. Dokumentacja projektowa

    1. Dokumentacja projektowa oferowana w sklepie dotyczy projektów generacyjnych o mocy do 1 MW: instalacji fotowoltaicznych i magazynów energii. Cena podana w sklepie albo w ofercie dotyczy zakresu opisanego przy usłudze.
    2. Po zapoznaniu się z inwestycją Sprzedawca potwierdza zakres dokumentacji. Jeżeli zakres różni się od przyjętego do wyceny — na przykład ze względu na wielkość obiektu, dodatkowe opracowania branżowe albo uzgodnienia — Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania kompletu danych wyjściowych przedstawia Klientowi zaktualizowaną wycenę i termin.
    3. Zmiana ceny albo zakresu wymaga zgody Klienta. Jeżeli Klient nie przyjmie zaktualizowanej wyceny, każda ze stron może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej przedstawienia. Sprzedawca zwraca wtedy całą wpłaconą kwotę, pomniejszoną wyłącznie o wynagrodzenie za prace, które Klient wcześniej zaakceptował i odebrał.

  6. § 6. Przechowywanie sprzętu przed montażem

    1. Jeżeli sprzęt trafia do Klienta przed dniem montażu, Klient zapewnia suche, zamknięte i zabezpieczone przed dostępem osób trzecich miejsce jego przechowania.
    2. Wydanie sprzętu strony potwierdzają dokumentem dostawy albo protokołem. Z chwilą wydania sprzętu Klientowi przechodzi na niego ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzętu. Klient odpowiada za szkody w sprzęcie powstałe do dnia montażu wskutek niewłaściwego przechowywania, kradzieży albo uszkodzenia.
    3. Do dnia montażu Klient nie rozpakowuje, nie przenosi w inne miejsce i nie uruchamia sprzętu bez uzgodnienia ze Sprzedawcą.

  7. § 7. Pozostałości po montażu

    1. Po zakończeniu montażu Sprzedawca porządkuje miejsce pracy.
    2. Opakowania, palety i inne pozostałości po montażu, takie jak kartony, folie, ścinki przewodów i profili, pozostają u Klienta. Strony ustalają — w zakresie, w jakim pozwala na to art. 3 ust. 1 pkt 32 ustawy o odpadach — że wytwórcą tych odpadów jest Klient i to on odpowiada za ich utylizację zgodnie z przepisami.
    3. Klient może zamiast tego zlecić utylizację pozostałości po montażu Sprzedawcy. Usługa jest odpłatna i kosztuje 1 500 zł netto (1 845 zł brutto) za jedną realizację. Klient zgłasza to najpóźniej w dniu montażu.
    4. Ustępy 2 i 3 nie dotyczą zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz zużytych baterii i akumulatorów, które Sprzedawca ma obowiązek przyjąć nieodpłatnie na podstawie przepisów.

  8. § 8. Reklamacje

    1. Reklamację Klient zgłasza na adres e-mail biuro@centrumrealizacji.pl albo pisemnie na adres Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, podając numer zamówienia lub umowy i opis problemu.
    2. W terminie 7 dni od otrzymania zgłoszenia Sprzedawca odpowiada na nie i przekazuje wstępną diagnozę: wskazuje, co jest przyczyną problemu, albo jakie czynności są potrzebne, żeby ją ustalić.
    3. Dalsze terminy — oględzin, naprawy, wymiany albo innego usunięcia problemu — zależą od wstępnej diagnozy. Sprzedawca podaje je w odpowiedzi na zgłoszenie. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca usuwa niezgodność w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na swój koszt — także wtedy, gdy wymaga to demontażu i ponownego montażu sprzętu.
    4. Na sprzęt obowiązuje ponadto gwarancja producenta na warunkach z karty gwarancyjnej. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wobec Sprzedawcy.

  9. § 9. Postanowienia końcowe

    1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach opisanych w regulaminie sklepu (§ 6 i załącznik nr 1). OWS tego prawa nie zmieniają.
    2. Jeżeli umowę zawarto poza lokalem Sprzedawcy podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania Konsumenta, termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni, a Sprzedawca nie przyjmuje płatności przed jego upływem.
    3. Do umowy stosuje się OWS w brzmieniu obowiązującym w dniu jej zawarcia. Zmiana OWS nie dotyczy umów zawartych wcześniej.
    4. W sprawach nieuregulowanych w OWS stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.