Centrum Realizacji — Doradzamy, Projektujemy, Budujemy
Centrum Realizacji — Doradzamy, Projektujemy, Budujemy

Regulamin sklepu

Centrum Realizacji P.S.A.

  1. § 1. Postanowienia ogólne

    1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.centrumrealizacji.pl/sklep prowadzi Centrum Realizacji P.S.A. z siedzibą w Gdynia, Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001179314, NIP 5862418792, REGON 542028326 (dalej: „Sprzedawca”).
    2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@centrumrealizacji.pl, telefon +48 798 007 747 (poniedziałek–piątek 8:00–18:00, sobota 9:00–15:00).
    3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, realizacji usług i dostawy z montażem produktów oferowanych w sklepie, a także zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
    4. Integralną częścią umowy zawieranej w sklepie są Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS). Określają one m.in. zasady weryfikacji inwestycji, najdłuższe terminy realizacji, zmianę sprzętu i tryb reklamacji. Klient akceptuje OWS przed złożeniem zamówienia.
    5. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

  2. § 2. Definicje

    1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
    2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
    3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
    4. Produkt — usługa doradcza lub projektowa (audyt, wniosek, raport, dokumentacja projektowa), przegląd lub usługa serwisowa instalacji fotowoltaicznej, magazyn energii — z montażem albo bez — oraz sprzęt z outletu, prezentowane w sklepie z ceną. Usługi wyceniane indywidualnie (np. utrzymanie ruchu, dokładka modułów) Sprzedawca świadczy na podstawie odrębnej oferty.

  3. § 3. Zamówienia i zawarcie umowy

    1. Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane do faktury i kontaktu, akceptuje regulamin i Ogólne Warunki Sprzedaży, wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
    2. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zamówienia i płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany w zamówieniu.
    3. Po zawarciu umowy Sprzedawca weryfikuje miejsce montażu i zakres inwestycji. Jeżeli stwierdzi, że zakres istotnie wykracza poza zamówienie, że prace byłyby niebezpieczne albo że przekraczają jego uprawnienia lub możliwości techniczne, może w terminie i na zasadach z § 2 OWS odstąpić od umowy. Zwraca wtedy całą wpłaconą kwotę w terminie 14 dni.
    4. W terminie 3 dni od zakupu Sprzedawca może zaproponować zmianę zamówionego sprzętu na inny, gdy zamówiony jest niedostępny. Zmiana wymaga zgody Klienta; bez niej Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej wpłaty (§ 3 OWS).

  4. § 4. Ceny i płatności

    1. Ceny podawane są w złotych polskich w kwocie netto oraz brutto (z podatkiem VAT). Kwotą do zapłaty jest cena brutto widoczna w koszyku.
    2. Kwota do zapłaty widoczna w koszyku jest ceną całkowitą. Przy zestawach z montażem obejmuje dostawę i montaż magazynu energii, a przy przeglądach i serwisie — dojazd do Klienta na terenie województwa pomorskiego. Przy magazynach energii sprzedawanych bez montażu do ceny doliczany jest koszt transportu ADR na terenie Polski: 5 000 zł netto za jednostkę; widać go na stronie produktu i w koszyku. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności.
    3. Regularne ceny Produktów Sprzedawca publikuje w cenniku. Jeżeli Produkt jest objęty obniżką, obok ceny obniżonej Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
    4. Płatności obsługuje serwis Przelewy24 prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody: Apple Pay, Google Pay, BLIK, szybki przelew internetowy oraz karta płatnicza.
    5. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
    6. Płatność należy zrealizować w chwili składania zamówienia. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
    7. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane w zamówieniu i wysyła ją na adres e-mail Klienta.

  5. § 5. Realizacja i dostawa

    1. Po zaksięgowaniu płatności opiekun zamówienia kontaktuje się z Klientem w ciągu jednego dnia roboczego, aby ustalić szczegóły i termin realizacji.
    2. Planowany czas realizacji podany jest na stronie każdego Produktu. Najdłuższe terminy to: dostawa magazynu energii — do 90 dni, pozostałe usługi — do 120 dni od dnia zaksięgowania płatności. Szczegóły, w tym sytuacje, w których termin nie biegnie, określa § 4 OWS.
    3. Magazyn energii Sprzedawca dostarcza i montuje pod adresem wskazanym w zamówieniu, w terminie uzgodnionym z Klientem po oględzinach. Dostawa i montaż są wliczone w cenę. Montaż wykonywany jest na terenie województwa pomorskiego; montaż poza tym obszarem wymaga indywidualnego uzgodnienia.
    4. Magazyn energii sprzedawany bez montażu Sprzedawca dostarcza transportem ADR pod adres wskazany w zamówieniu, na terenie Polski. Dostawę poza Polskę Sprzedawca wycenia indywidualnie przed zawarciem umowy.
    5. Sprzęt z outletu Klient odbiera osobiście w Gdyni, bez opłat, w terminie uzgodnionym ze Sprzedawcą. Wysyłkę Sprzedawca wycenia indywidualnie przed zakupem. Stan sprzętu — nowy albo używany — Sprzedawca podaje na stronie produktu.
    6. Przeglądy i usługi serwisowe instalacji fotowoltaicznych Sprzedawca wykonuje w miejscu instalacji, na terenie województwa pomorskiego, w terminie uzgodnionym z Klientem. Dojazd jest wliczony w cenę.
    7. Wynik usługi doradczej (raport, wniosek, protokół) Sprzedawca przekazuje w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, bez dodatkowych opłat.
    8. Sprzedawca nie gwarantuje przyznania dofinansowania ani wydania warunków przyłączenia — decyzje w tych sprawach podejmują odpowiednio instytucje udzielające wsparcia i operatorzy sieci.

  6. § 6. Odstąpienie od umowy i zwrot płatności

    1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy — w przypadku usług, a od dnia objęcia magazynu energii w posiadanie — w przypadku magazynu energii z montażem.
    2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać przed upływem terminu na adres e-mail biuro@centrumrealizacji.pl lub pocztą na adres Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1 do regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe.
    3. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a usługa została w pełni wykonana, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. W razie odstąpienia w trakcie wykonywania usługi Klient płaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
    4. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, którą Klient zapłacił, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.
    5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom zawierającym umowę w ramach działalności o charakterze zawodowym.

  7. § 7. Reklamacje

    1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Na magazyny energii i inwertery obowiązuje ponadto gwarancja producenta na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej.
    2. Reklamację można złożyć mailowo na adres biuro@centrumrealizacji.pl lub pisemnie na adres Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, podając numer zamówienia i opis problemu.
    3. W terminie 7 dni od otrzymania reklamacji Sprzedawca odpowiada na nią i przekazuje wstępną diagnozę: wskazuje, co jest przyczyną problemu, albo jakie czynności są potrzebne, żeby ją ustalić.
    4. Dalsze terminy — oględzin, naprawy lub wymiany — zależą od wstępnej diagnozy i Sprzedawca podaje je w odpowiedzi. Wobec Konsumenta Sprzedawca usuwa niezgodność w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.

  8. § 8. Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Centrum Realizacji P.S.A.. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury i kontaktu w sprawie zamówienia. Szczegóły w polityce prywatności.
    2. W celu realizacji płatności dane niezbędne do jej przeprowadzenia (imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail, kwota) przekazywane są operatorowi płatności PayPro S.A.

  9. § 9. Postanowienia końcowe

    1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
    2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
    3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

Załącznik nr 1 do regulaminu

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Centrum Realizacji P.S.A., Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, e-mail: biuro@centrumrealizacji.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

  • Numer zamówienia:
  • Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
  • Adres konsumenta(-ów):
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
  • Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.